De stekker en polariteit bepalen of een pack werkt. Veel handsetpacks hebben een kleine tweepolige stekker. Losse cellen raken rechtstreeks de metalen contactveren in het vak daar.
Vergelijk bij een pack de vorm van de stekker met het origineel. Bij een accupack met kabel moet niet alleen de stekkervorm overeenkomen, ook de positie van plus en min moet gelijk zijn, omdat ompolen schade aan de handsetelektronica kan geven. Kijk ook naar de lengte van de kabel.
Plus en min staan soms op het label. Volg de kleurcodering nooit blindelings, want fabrikanten gebruiken niet altijd dezelfde draadkleuren. Een foto van de oude aansluiting helpt bij de controle.
Voor accu's in een smartphone geldt een andere vormfactor, daarom kijk je bij accu's voor mobiele telefoons wanneer je toestel geen losse handset met basisstation is. Neem bij twijfel geen risico met een bijna passende stekker. Een foutieve aansluiting werkt niet veilig.